Strategi Mencapai Rigor(Rigour) dalam Pendidikan dan Penjawat Awam

Dalam konteks yang berbeza, terutamanya dalam penyelidikan dan pendidikan, ia membawa maksud yang lebih spesifik:

1. Rigor Intelektual (Penyelidikan)

Rigor intelektual adalah proses pemikiran yang konsisten, teliti, dan komprehensif. Ia melibatkan:

  1. Ketelusan dalam metodologi.
  2. Kesahan dan kebolehpercayaan penemuan.
  3. Mengambil kira keseluruhan skop pengetahuan yang ada.
  4. Mengelakkan kekeliruan logik atau percanggahan diri.
  5. Menyediakan bukti yang kukuh dan munasabah untuk setiap kesimpulan.

Dalam penyelidikan kualitatif, istilah yang sering digunakan ialah kebolehpercayaan (trustworthiness), yang terdiri daripada kriteria seperti:

  1. Kredibiliti (sepadan dengan realiti).
  2. Keboleh Bergantungan (konsisten dan jelas didokumentasikan).
  3. Kebolehkesahan (hasil dikaitkan secara langsung dengan data).
  4. Kebolehindahan (sejauh mana penemuan boleh diaplikasikan kepada konteks lain).

2. Rigor dalam Pendidikan

Dalam pendidikan, rigor merujuk kepada hasil kerja yang mencabar pemikiran pelajar dalam cara yang baharu dan menarik. Ia bukan bermaksud memberikan lebih banyak kerja rumah atau menjadikan kerja lebih sukar semata-mata, tetapi lebih kepada:

  1. Mendorong pelajar untuk membina makna sendiri.
  2. Mengintegrasikan kemahiran ke dalam proses pemikiran.
  3. Mengaplikasikan apa yang dipelajari dalam lebih daripada satu konteks dan kepada situasi yang tidak dapat diramalkan (pemikiran aras tinggi).

💡 Contoh Rigor

Contoh 1: Dalam Penyelidikan Kualitatif

Seorang penyelidik sedang mengkaji pengalaman pesakit kanser.

  • Tindakan Rigor (Mencapai Kredibiliti): Penyelidik menggunakan teknik semakan ahli (member checking), di mana mereka berkongsi draf penemuan dengan peserta kajian (pesakit) untuk memastikan tafsiran penyelidik adalah benar dan tepat dengan pengalaman mereka.

Contoh 2: Dalam Pendidikan (Kelas Sejarah)

Guru meminta pelajar untuk menganalisis suatu peristiwa sejarah.

  • Tindakan Rigor (Mendorong Pemikiran Kritis): Daripada hanya meminta tarikh dan fakta (hafalan), guru meminta pelajar untuk mengintegrasikan pelbagai sumber (seperti surat peribadi, laporan berita, dan akaun saksi mata) untuk mencipta hujah tentang bagaimana peristiwa itu telah membentuk masyarakat moden. Ini memerlukan pelajar menilai, mensintesis, dan membuat kesimpulan—bukan hanya mengingat.

🛠️ Tindakan untuk Mencapai Rigor (Dalam Penyelidikan)

Untuk memastikan penyelidikan anda mempunyai rigor yang tinggi, beberapa strategi utama perlu digunakan:

Strategi RigorPenerangan
TriangulasiMenggunakan pelbagai sumber data, kaedah, atau penyelidik untuk mengesahkan penemuan.
Penglibatan BerpanjanganMenghabiskan masa yang mencukupi dalam konteks kajian untuk membina kepercayaan dan pemahaman yang mendalam tentang fenomena.
Jejak Audit (Audit Trail)Mendokumenkan semua keputusan, prosedur, dan tafsiran data secara terperinci. Ini memastikan keboleh bergantungan.
Semakan Ahli (Member Checking)Berkongsi data, tafsiran, dan penemuan dengan peserta kajian untuk mengesahkan ketepatan.
RefleksivitiPenyelidik secara berterusan merenung dan mendokumentasikan bias, jangkaan, dan bagaimana pengalaman mereka mungkin mempengaruhi kajian (mengawal bias).

📚 Sumber Rujukan dan Format

Apabila anda merujuk kepada sumber yang menyokong takrifan atau tindakan rigor anda, anda perlu menggunakan format rujukan yang standard, seperti APA, MLA, Chicago, atau Harvard.

Contoh Format Rujukan (Gaya APA Edisi ke-7)

1. Rujukan kepada Buku:

  • Format Asas: Nama Akhir, A. A. (Tahun). Judul buku. Penerbit.

Contoh:

Lincoln, Y. S., & Guba, E. G. (1985). Naturalistic inquiry. Sage Publications.

2. Rujukan kepada Artikel Jurnal:

  • Format Asas: Nama Akhir, A. A., & Nama Akhir, B. B. (Tahun). Judul artikel. Judul Jurnal, Jilid(Isu), Muka surat–Muka surat.

Contoh:

Long, T., & Johnson, M. (2000). Rigour in qualitative research. British Journal of Nursing, 9(13), 700–702.

Nota Mengenai Petikan Dalam Teks (Gaya APA)

Apabila anda menggunakan maklumat dalam teks anda, anda perlu memetiknya:

  1. Petikan Parantesis: Strategi seperti triangulasi digunakan untuk meningkatkan rigor dalam penyelidikan kualitatif (Long & Johnson, 2000).
  2. Petikan Naratif: Long dan Johnson (2000) berhujah bahawa rigor dicapai melalui pelbagai strategi.

Ini adalah soalan yang sangat baik kerana konsep rigor diterjemahkan secara berbeza tetapi sama pentingnya dalam konteks Penjawat Awam dan Pentadbir Universiti.

Rigor dalam konteks ini berkaitan dengan ketegasan etika, ketepatan pentadbiran, dan kualiti pembuatan keputusan.


🏛️ Rigor Sebagai Penjawat Awam

Bagi Penjawat Awam, rigor adalah melaksanakan tugas dengan integriti, ketelusan, dan kecekapan maksimum mengikut undang-undang dan dasar sedia ada.

Definisi Rigor (Penjawat Awam)

Memastikan bahawa semua prosedur, pengagihan sumber, dan perkhidmatan awam dilaksanakan berdasarkan bukti kukuh dan mematuhi peraturan, menjamin keadilan dan mengelakkan penyalahgunaan kuasa.

Tindakan Rigor dalam Perkhidmatan Awam

DimensiTindakan RigorContoh
Etika & IntegritiSentiasa mematuhi Kod Etika dan menghindari konflik kepentingan.Menolak hadiah yang berpotensi mempengaruhi keputusan perolehan kerajaan.
Kepatuhan ProsedurMengendalikan semua urusan mengikut SOP dan perundangan yang ketat.Memastikan setiap proses tender mematuhi semua Akta Kewangan dan peraturan perolehan sebelum meluluskan projek.
Pembuatan Keputusan Berasaskan BuktiMenggunakan data, statistik, dan laporan kajian untuk merumus dasar dan keputusan.Melakukan analisis impak yang menyeluruh (termasuk kos-faedah) sebelum mencadangkan perubahan kepada skim kebajikan sosial.
Akauntabiliti & KetelusanMerekod dan melaporkan tindakan secara terperinci untuk membolehkan semakan dan audit.Menyediakan jejak audit yang jelas bagi setiap perbelanjaan awan dan membuat laporan tahunan yang boleh diakses orang awam.

🎓 Rigor Sebagai Pentadbir Universiti

Bagi Pentadbir Universiti, rigor melibatkan memastikan kualiti akademik, kestabilan kewangan, dan kepatuhan institusi pada standard yang tinggi, di samping melindungi kebebasan akademik.

Definisi Rigor (Pentadbir Universiti)

Memastikan bahawa tahap akademik yang ditawarkan, pengendalian kewangan, dan proses kenaikan pangkat/lantikan staf dikendalikan dengan adil, telus, dan mematuhi kriteria yang objektif dan ketat.

Tindakan Rigor dalam Pentadbiran Universiti

DimensiTindakan RigorContoh
Kualiti AkademikMenguatkuasakan standard tinggi dalam penilaian kurikulum dan hasil pembelajaran.Menjalankan audit program secara berkala dengan panel luar yang bebas untuk memastikan program memenuhi piawaian akreditasi nasional dan antarabangsa.
Kewangan & SumberMenguruskan dana penyelidikan dan operasi dengan ketepatan dan ketelusan fiskal.Memastikan semua peruntukan geran penyelidikan didokumentasikan sepenuhnya, dan perbelanjaan mematuhi syarat pemberi geran dan dasar kewangan universiti.
Pengurusan StafMenubuhkan kriteria yang jelas, objektif, dan berasaskan merit untuk lantikan dan kenaikan pangkat akademik/pentadbiran.Membentuk jawatankuasa yang bebas untuk menilai portfolio calon profesor/pensyarah berdasarkan kriteria penyelidikan, pengajaran, dan perkhidmatan yang ketat.
Integriti PenyelidikanMelindungi dan menguatkuasakan dasar tentang salah laku penyelidikan (plagiat, fabrikasi data).Mewajibkan semua kakitangan dan pelajar menjalani latihan etika penyelidikan dan menggunakan perisian pengesan plagiarisme yang disemak secara berkala.

📝 Kesimpulan

Inti pati rigor dalam kedua-dua peranan ini ialah meminimumkan subjektiviti dan memaksimumkan ketelusan, keadilan, dan akauntabiliti dalam setiap tindakan dan keputusan. Ia memastikan bahawa institusi (sama ada kerajaan atau akademik) berfungsi dengan kredibiliti dan kepercayaan awam yang tinggi.

Ucapan Ybrs Prof Ali Selamat TNC HEPA – Bengkel Penyelarasan Projek Khas HEPA. 6 Disember 2025, Level 7, Hyatt Place Johor Bahru Paradigm Mall.

Menerapkan Budaya Optimasi di UTM untuk Efisiensi Kerja

JOHOR BAHRU, 18 Sept. – Universiti Teknologi Malaysia (UTM) hari ini mengadakan Perhimpunan Naib Canselor Ke-4 bagi tahun 2025 dengan fokus utama kepada inisiatif “Optimasi untuk Keutuhan Institusi.” Perhimpunan ini dipimpin oleh Naib Canselor UTM, Prof. Dr. Mohd Shafry Mohd Rahim, yang menyeru seluruh warga kampus untuk bersaing dengan prestasi hari semalam.

Strategi dan Matlamat Optimasi

Dalam perhimpunan tersebut, Prof. Dr. Mohd Shafry, membentangkan strategi 70-20-10 sebagai kerangka tindakan utama. Strategi ini menggariskan peruntukan 70% fokus kepada optimasi sistem dan proses sedia ada, 20% kepada inovasi, dan 10% untuk transformasi baharu.

Beliau turut menekankan empat matlamat utama yang perlu dicapai melalui optimasi, iaitu pengurangan kos, peningkatan kualiti, efisiensi, dan pengurusan sumber yang lebih efektif. Selain itu, lima budaya optimasi turut diperkenalkan untuk diterapkan dalam kalangan warga kerja, termasuk:

  1. Kesedaran dan Etika: Memastikan kesediaan untuk berubah dan mengguna pakai kaedah baharu yang terbaik.
  2. Teladan Kepimpinan: Menggalakkan budaya penambahbaikan berterusan.
  3. Sistem dan Proses: Mengoptimumkan sistem dan proses kerja sedia ada.
  4. Penggalakan Idea dan Pengaktifan: Mewujudkan ruang untuk idea-idea baharu.
  5. Pengukuran dan Refleksi: Sentiasa mengukur pencapaian dan membuat refleksi.

Pengumuman dan Inisiatif Penting

Beberapa pengumuman dan inisiatif penting turut dikongsikan bagi melancarkan proses transformasi institusi. Antaranya termasuk penubuhan Jawatankuasa Transformasi Digital UTM yang diaktifkan sejak 1 Julai 2025. Jawatankuasa ini dipertanggungjawabkan untuk merancang dan mencadangkan inisiatif transformasi digital bagi seluruh sistem sedia ada di UTM.

Selain itu, satu Aturan Kerja Fleksibel (AKF) akan dilaksanakan secara percubaan bermula 1 Oktober hingga 31 Disember 2025, sebagai salah satu langkah untuk meningkatkan kecekapan dan kesejahteraan warga kerja. Perhatian khusus juga diberikan kepada pemerkasaan Piagam Pelanggan bagi meningkatkan kepuasan pelanggan, selaras dengan penekanan terhadap penambahbaikan perkhidmatan.

Menghargai Individu dan Semangat Kerja Berpasukan

Sebagai penutup, Prof. Dr. Mohd Shafry menegaskan bahawa setiap individu dalam organisasi amat penting untuk mencapai sejarah dan misi institusi. Beliau turut menyentuh tentang ulang tahun Kampus UTM ke-40 pada 16 September, yang menjadi pencetus semangat untuk terus melangkah maju. Turut dikongsikan adalah inspirasi daripada buku “One Mission” oleh Chris Fussell yang mengetengahkan kepentingan membina pasukan yang utuh dan komitmen setiap anggota.

Perhimpunan diakhiri dengan lafaz azam untuk menerapkan semangat ketekunan atau Itqan, selari dengan visi UTM untuk memperkukuh keutuhan institusi melalui optimasi yang berterusan. -AA-

Mengapa Generasi X Penting dalam Era Digital?

343 word, 2 minute read time.

Generasi X (umur th 2025 – 45 hingga 60) yang lazimnya merangkumi individu yang lahir antara awal 1960-an hingga awal 1980-an (kira-kira 1965-1980), adalah generasi yang unik dan kompleks, dibentuk oleh era perubahan sosio-ekonomi yang signifikan. Ciri paling menonjol mereka adalah (berdikari) kemandirian dan kebergantungan diri yang tinggi. Dibesarkan sebagai ‘anak kunci’ (latchkey kids) dengan ibu bapa yang sering bekerja dan kadar perceraian yang meningkat, mereka belajar untuk berdikari sejak kecil. Ini memupuk sikap skeptikal terhadap institusi besar dan janji-janji kosong, menjadikan mereka pemerhati yang kritis dan praktikal. Mereka menghargai keaslian dan cenderung sinis terhadap kempen pemasaran yang tidak jujur, mencari substansi dan realiti di sebalik setiap perkara.

Nilai-nilai teras Gen X berakar umbi dalam pengalaman awal mereka. Autonomi, kebebasan, dan keseimbangan kerja-hidup adalah keutamaan. Tidak seperti generasi sebelumnya, mereka menolak budaya kerja berlebihan demi waktu untuk diri sendiri dan keluarga, mencari makna di luar kerjaya semata-mata. Mereka adalah individu yang setia, tetapi menghargai kebebasan untuk membentuk laluan kerjaya mereka sendiri dan tidak terikat secara buta kepada satu majikan. Pragmatisme mereka bermakna mereka mencari penyelesaian yang berkesan dan praktikal, sering kali menunjukkan semangat keusahawanan dalam pendekatan mereka. Mereka juga dikenali kerana kemampuan menyesuaikan diri dan ketahanan mental, hasil daripada menavigasi pasaran kerja yang tidak menentu pada awal kerjaya mereka.

Hubungan Generasi X dengan teknologi adalah salah satu ciri paling menarik yang membentuk pandangan dunia mereka. Mereka adalah ‘pendatang digital’ – generasi terakhir yang mengalami zaman kanak-kanak tanpa Internet atau telefon pintar, tetapi merupakan antara yang pertama mengadaptasi teknologi peribadi seperti komputer peribadi dan Internet pada awal fasa perkembangannya. Pengalaman ini memberikan mereka perspektif unik: mereka mahir menggunakan teknologi sebagai alat untuk meningkatkan produktiviti dan komunikasi, tetapi tidak sepenuhnya bergantung padanya untuk identiti atau interaksi sosial. Mereka cenderung lebih berhati-hati dan kritis terhadap maklumat digital, serta mampu membezakan antara kandungan yang bernilai dan sekadar ‘hype’. Pandangan dunia mereka dibentuk oleh menyaksikan evolusi teknologi, menjadikan mereka penghubung penting antara dunia analog dan digital, mampu memahami kedua-dua era dengan nuansa yang mendalam dan aplikasi yang praktikal. (20 slaid persembahan baby boomer gen x,y,z)

Armadi Ahmad Gen X wawasan AI 20 Sept 2025

Hindari Nasihat Buruk

Memberikan nasihat yang buruk dalam hubungan sosial, baik antara keluarga maupun rakan, boleh membawa kesan negatif yang signifikan. Nasihat-nasihat ini sering kali didasari oleh emosi sesaat, prasangka, atau ketidakpahaman mendalam terhadap situasi.
Contoh Nasihat Buruk dan Pandangan Islam
Berikut adalah beberapa contoh nasihat buruk dan bagaimana pandangan Islam menyentuhnya, disertai dengan rujukan.

1. “Balas dendam saja, biar dia tahu rasa.”

  • Deskripsi Nasihat: Nasihat ini mendorong seseorang untuk membalas perlakuan buruk dengan keburukan yang serupa atau lebih parah. Ini berlawanan dengan prinsip penyelesaian masalah secara damai dan matang.
  • Pandangan Islam: Islam menolak keras tindakan membalas dendam dan lebih menganjurkan pengampunan. Allah SWT berfirman dalam Surah Al-Humazah (104:1):

“Kecelakaanlah bagi setiap pengumpat lagi pencela.”


Nasihat yang mendorong prasangka buruk dan membalas dendam dapat merusak keharmonisan hubungan dan menciptakan permusuhan. Sebaliknya, Islam mengajar umatnya untuk berbuat baik dan memaafkan, seperti yang dijelaskan dalam hadis sahih:


“Jauhilah prasangka, karena prasangka adalah sedusta-dustanya perkataan.” (HR. Bukhari)

  • Rujukan: UIN Alauddin Makassar (UIN Alauddin Makassar, “Prasangka Buruk: Perusak Hubungan dan Harmonisasi”) dan Pertubuhan IKRAM Malaysia (Pertubuhan IKRAM Malaysia, “Nasihat, teguran biar berhemah”).

2. “Jangan hiraukan dia, biarkan dia yang minta maaf dulu.”

  • Deskripsi Nasihat: Nasihat ini mendorong perilaku “silent treatment” atau perlakuan dingin, di mana seseorang menolak berkomunikasi untuk menghukum pihak lain. Ini adalah bentuk manipulasi emosi yang tidak sihat.
  • Pandangan Islam: Islam menekankan pentingnya komunikasi yang baik dan perdamaian. Mengabaikan atau memboikot seseorang tanpa sebab yang sah adalah tindakan yang tidak dianjurkan. Hubungan dalam Islam dibangun atas dasar kasih sayang dan pengampunan. Al-Quran dan hadis Nabi Muhammad SAW sangat menganjurkan umat Islam untuk menyelesaikan konflik dengan damai.
  • Rujukan: Hello Doktor (Hello Doktor, “Pasangan Suka Lakukan ‘Silent Treatment’ Jika Bergaduh? Ini Namanya Toksik DERA EMOSI”).

3. “Tak perlu minta izin, dia harus faham sendiri.”

  • Deskripsi Nasihat: Nasihat ini mengabaikan pentingnya komunikasi terbuka dan jujur. Ini menganggap bahwa pasangan atau teman harus dapat “membaca fikiran,” yang sering kali menyebabkan salah faham dan kekecewaan.
  • Pandangan Islam: Komunikasi yang jelas dan saling memahi adalah teras utama dalam hubungan yang sihat. Allah SWT memerintahkan pasangan suami istri untuk bergaul dengan cara yang baik (ma’ruf), yang mencakup kejujuran dan saling memahami. Ini juga berlaku untuk hubungan kekeluargaan dan persahabatan. Firman Allah SWT dalam Surah An-Nisa (4:19) menganjurkan berinteraksi dengan cara yang baik, bahkan dalam situasi ketidaknyamanan.
  • Rujukan: Hello Doktor (Hello Doktor, “5 Tanda Perhubungan yang Tidak Sihat”), dan SINDOnews.com (SINDOnews.com, “Pentingnya Memberi Nasehat Pasangan yang Berperilaku Buruk”).

4. “Kamu layak dapat yang lebih baik, tinggalkan saja dia.”

  • Deskripsi Nasihat: Nasihat ini sering diberikan tanpa mempertimbangkan semua aspek hubungan dan konsekuensi dari perpisahan. Meskipun niatnya baik, nasihat ini boleh menjadi tergesa-gesa dan tidak bertanggung jawab. Ini boleh menyebabkan keputusan yang terburu-buru yang pada akhirnya akan disesali.
  • Pandangan Islam: Dalam Islam, mengakhiri hubungan, terutama pernikahan, adalah langkah terakhir setelah semua upaya perbaikan telah dilakukan. Islam menganjurkan untuk bersabar dan mencari solusi melalui dialog atau mediasi sebelum mengambil keputusan drastik. Sebuah hubungan, pernikahan, dianggap sebagai ikatan suci yang harus dipelihara. Namun, dalam kes hubungan yang benar berbahaya atau toksik, Islam juga membolehkan perpisahan untuk kebaikan dan keselamatan diri.
  • Rujukan: Bincang Muslimah (Bincang Muslimah, “Nasihat Nabi untuk Menerima Kekurangan Pasangan”), dan Pejabat Mufti Wilayah Persekutuan (Pejabat Mufti Wilayah Persekutuan, “AL-KAFI #1698 : HUKUM MENJAUHKAN DIRI DARI KAWAN BAGI MENGELAKKAN SAKIT HATI DENGAN PERBUATAN DAN KATA-KATANYA”).
    Kesimpulan
    Nasihat yang baik harusnya mendorong komunikasi, kesabaran, pengampunan, dan pemahaman, bukan mendorong perpecahan dan tindakan yang memusnahkan. Dalam konteks Islam, nasihat yang diberikan seharusnya mencerminkan nilai-nilai persaudaraan (ukhuwah), keadilan, dan kasih sayang untuk mencapai kebahagiaan dunia dan akhirat.

Nasihat selari dengan Islam dan nilai sejagat.

Nasihat yang selari dengan lunas Islam dan nilai murni sejagat sebenarnya mempunyai banyak persamaan, kerana kedua-duanya menekankan kebaikan, keadilan, dan kasih sayang. Berikut adalah nasihat yang mengintegrasikan kedua-dua prinsip ini untuk mengatasi nasihat buruk dalam hubungan sosial.

1. Nasihat: Utamakan Komunikasi Berhemah dan Memaafkan

  • Lunas Islam: Islam sangat menekankan komunikasi yang baik dan beradab (qaulan layyina). Al-Quran mengajar kita untuk berbicara dengan lemah lembut, walaupun kepada orang yang menzalimi kita, seperti kisah Nabi Musa dan Harun yang diperintahkan untuk berbicara dengan Firaun secara berlemah lembut (Surah Taha, 20:44). Memaafkan adalah amalan yang sangat mulia dan dianjurkan. Nabi Muhammad SAW bersabda, “Tiada bertambah seseorang yang memberi maaf melainkan bertambah kemuliaan.” (HR. Muslim).
  • Nilai Sejagat: Nilai sejagat seperti empati dan pengampunan mengajar kita bahawa komunikasi terbuka adalah kunci untuk menyelesaikan konflik. Dengan berkomunikasi secara jujur dan berhemah, kita dapat memahami punca masalah, bukan hanya berfokus pada akibatnya. Memaafkan bukan untuk kepentingan orang lain, tetapi untuk membebaskan diri kita daripada beban dendam dan kemarahan.
  • Nasihat Praktikal: Daripada membalas dendam atau memboikot, cuba dekati individu tersebut dengan hati yang terbuka. Ucapkan, “Saya ingin memahami apa yang berlaku dari sudut pandangan awak.” Jika anda rasa tidak mampu, berikan maaf sebagai langkah pertama untuk memulihkan kedamaian dalam diri anda.

2. Nasihat: Beri Kepercayaan dan Bersangka Baik

  • Lunas Islam: Islam melarang keras perbuatan berprasangka buruk (su’uzan) tanpa bukti yang kukuh. Allah SWT berfirman dalam Surah Al-Hujurat (49:12):”Wahai orang-orang yang beriman, jauhilah kebanyakan daripada prasangka, sesungguhnya sebahagian daripada prasangka itu adalah dosa.” Ini mengajar kita untuk sentiasa memberi ruang kepada orang lain untuk menjelaskan diri mereka.
  • Nilai Sejagat: Kepercayaan adalah asas dalam setiap hubungan yang sihat. Apabila kita memberikan kepercayaan, kita menunjukkan bahawa kita menghormati dan menghargai orang lain. Ini menggalakkan mereka untuk lebih jujur dan terbuka.
  • Nasihat Praktikal: Jangan terus membuat andaian apabila anda tidak mendapat jawapan. Daripada berfikir, “Dia mesti ada niat buruk,” ubah fikiran anda kepada, “Mungkin ada sebab lain yang saya tidak tahu.” Berikan peluang kepada mereka untuk menjelaskan situasi sebelum membuat sebarang keputusan.

3. Nasihat: Bertanggungjawab dan Berbuat Kebaikan

  • Lunas Islam: Setiap perbuatan kita akan dipertanggungjawabkan. Konsep ihsan (berbuat kebaikan) adalah inti ajaran Islam. Nabi Muhammad SAW pernah bersabda, “Kamu tidak akan dapat memasukkan syurga sehingga kamu beriman, dan kamu tidak akan beriman sehingga kamu saling menyayangi.” (HR. Muslim). Dalam hubungan, ini bermaksud kita bertanggungjawab untuk menjaga silaturahim dan sentiasa berusaha menjadi pihak yang lebih baik.
  • Nilai Sejagat: Tanggungjawab peribadi adalah nilai teras yang penting. Ia mendorong kita untuk tidak menyalahkan orang lain atas masalah kita. Sebaliknya, ia menggalakkan kita untuk mengambil tindakan yang membina untuk memperbetulkan keadaan. Nilai kebaikan sejagat juga mengajar kita bahawa setiap perbuatan positif, walau sekecil mana pun, dapat membawa perubahan besar.
  • Nasihat Praktikal: Daripada menyalahkan orang lain dan menunggu mereka bertindak, tanyakan pada diri anda, “Apa yang saya boleh lakukan untuk memperbaiki keadaan ini?” Lakukan kebaikan tanpa mengharapkan balasan, dan ia akan kembali kepada anda dalam cara yang tidak dijangka.

Nasihat yang berasaskan kedua-dua lunas Islam dan nilai murni sejagat ini akan membimbing anda untuk menguruskan hubungan dengan lebih matang, tenang, dan membina, serta mencapai kedamaian dalam diri dan persekitaran anda. Selamat Hari Malaysia 16 Sept 2025.

AI sebagai Tutor Maya: Sokongan Pembelajaran 24/7

Mengelak Prasangka Jawapan ‘Tak Tahu’

Terdapat beberapa cara untuk meneruskan perbualan jika seseorang menjawab “Saya tidak tahu” kepada soalan anda. Pilihan terbaik bergantung pada konteks dan matlamat anda.


1. Tukar Soalan
Kadangkala, seseorang mungkin tidak tahu jawapannya kerana soalan anda terlalu spesifik atau tidak jelas. Cuba ungkapkan semula soalan dengan cara yang berbeza, mungkin menggunakan bahasa yang lebih mudah atau fokus pada perkara yang lebih umum.
* Contoh: Jika anda bertanya, “Apakah punca sebenar kekurangan bahan mentah ini?” dan jawapannya ialah “Saya tidak tahu,” cuba tanya, “Apakah beberapa faktor yang boleh menyumbang kepada kekurangan ini?”

2. Sediakan Konteks atau Maklumat Tambahan
Seseorang mungkin tidak tahu jawapannya kerana mereka tidak mempunyai maklumat latar belakang yang mencukupi. Berikan beberapa konteks atau butiran yang berkaitan, kemudian cuba tanya lagi.
* Contoh: “Saya bertanya tentang bagaimana sistem ini berfungsi. Adakah terdapat apa-apa yang tidak jelas? Mungkin saya boleh menerangkan sedikit tentang komponennya.”

3. Tanya Apa Yang Mereka Tahu
Walaupun mereka tidak tahu jawapan khusus, mereka mungkin tahu sesuatu yang lain yang berkaitan. Ini boleh membantu anda mendapatkan petunjuk atau maklumat lain.
* Contoh: “Baiklah, tiada masalah. Jadi, apa yang anda tahu tentang topik ini? Adakah sesiapa lagi yang mungkin tahu jawapannya?”

4. Beralih ke Topik Lain
Jika jawapan “Saya tidak tahu” menunjukkan bahawa topik itu tidak relevan atau mereka benar-benar tidak mempunyai sebarang maklumat, mungkin sudah tiba masanya untuk meneruskan. Ini boleh mengelakkan kejanggalan dan memastikan perbualan mengalir.
* Contoh: “Baiklah, nampaknya anda tidak mempunyai sebarang maklumat tentang itu. Mari kita bincangkan perkara lain.”

5. Tawaran untuk Membantu Mengetahui
Jika anda benar-benar memerlukan jawapannya, anda boleh menawarkan untuk mengetahui bersama-sama atau mencadangkan sumber lain.
* Contoh: “Nah, mari kita fikirkan bersama-sama. Mungkin kita boleh melihat data ini atau menghubungi seseorang yang lebih kepakaran.”
Adalah penting untuk sentiasa mengekalkan nada yang sopan dan tidak menekan. Mengakui jawapan mereka dan menunjukkan bahawa anda menghargai kejujuran mereka akan membantu mengekalkan hubungan. persembahan

Membina Kepercayaan Sebagai Pemimpin

Ulasan Nasihat dalam Imej dan Contoh Terbaik

Imej berjudul “5 Ways to Build Trust as a Leader” oleh Christian Rebernik ini menyenaraikan lima cara utama untuk membina kepercayaan sebagai seorang pemimpin. Di tengahnya, tertera petikan kata-kata dari Lincoln Chafee, “Trust is built with consistency,” atau “Kepercayaan dibina dengan ketekalan.”


Berikut adalah ulasan bagi setiap nasihat yang terkandung dalam infografik tersebut, lengkap dengan contoh terbaik serta rujukan akademik yang relevan.

  1. Speak Clearly, Speak Often (Bercakap dengan Jelas, Bercakap Kerap)
    1. Ulasan: Nasihat ini menekankan pentingnya komunikasi yang telus dan terbuka. Kesenyapan boleh menimbulkan keraguan, manakala maklumat yang kabur boleh menyebabkan kekeliruan dalam kalangan pasukan. Seorang pemimpin perlu sentiasa berkongsi maklumat tentang apa yang sudah diketahui, apa yang belum, dan kemajuan yang sedang dicapai.
    2. Contoh Terbaik: Seorang pengurus projek mengadakan mesyuarat ringkas selama 15 minit setiap pagi untuk mengemas kini status projek, cabaran yang dihadapi, dan keutamaan harian. Pengurus ini juga menggalakkan ahli pasukan untuk bertanya dan memberi maklum balas. Tindakan ini mewujudkan ketelusan dan keterbukaan, yang menjadi dua elemen penting dalam pembinaan kepercayaan. (cth himpunan mingguan)
    3. Rujukan Akademik: Teori komunikasi organisasi, khususnya model komunikasi dua hala (two-way communication) seperti yang dikemukakan oleh pakar seperti Grunig dan Hunt (1984), menegaskan bahawa komunikasi yang telus dan berdialog sangat penting untuk membina hubungan positif dan kepercayaan di tempat kerja.
  1. Act Before You Feel Ready (Bertindak Sebelum Merasa Siap)
    1. Ulasan: Nasihat ini menggesa untuk menghindari kelumpuhan akibat analisis (analysis paralysis). Menunggu data yang sempurna boleh melambatkan segala-galanya. Imej ini menyarankan agar pemimpin mengambil langkah awal dengan keyakinan 70% dan melakukan penyesuaian seiring perjalanan. Momentum adalah lebih penting daripada kesempurnaan.
    2. Contoh Terbaik: Apabila sebuah syarikat permulaan (startup) ingin melancarkan ciri baharu, pemimpin pasukan memutuskan untuk mengeluarkan versi minimum (minimum viable product/MVP) kepada sekumpulan kecil pengguna terlebih dahulu. Maklum balas daripada pengguna ini kemudiannya digunakan untuk menyempurnakan ciri tersebut. Pendekatan ini menunjukkan keberanian mengambil risiko yang terukur dan fleksibiliti, yang dapat meningkatkan kepercayaan pasukan terhadap keupayaan pemimpin membuat keputusan.
    3. Rujukan Akademik: Konsep ini selaras dengan falsafah “Lean Startup” oleh Eric Ries (2011), yang menekankan kitaran “Bina-Ukur-Belajar” (Build-Measure-Learn) untuk mempercepatkan inovasi dan mengelakkan pembaziran sumber.
  1. Put Purpose at the Center (Letakkan Tujuan di Pusat Tumpuan)
    1. Ulasan: Nasihat ini menunjukkan bahawa dalam keadaan tidak menentu, tujuan yang jelas menjadi tonggak utama bagi pasukan. Seorang pemimpin harus menghubungkan setiap kerja—sama ada produk, proses, atau orang—dengan misi yang lebih besar. Memiliki tujuan yang jelas membantu mendorong pengambilan keputusan yang lebih baik dan memberikan motivasi yang kuat.
    2. Contoh Terbaik: Pemimpin sebuah syarikat perisian menghadapi tekanan untuk melancarkan produk baharu dengan cepat. Daripada hanya fokus pada tarikh akhir, pemimpin ini mengingatkan pasukan bahawa tujuan utama mereka adalah “mempermudahkan kehidupan pelanggan melalui teknologi.” Dengan demikian, setiap keputusan yang diambil, dari ciri hingga reka bentuk, sentiasa berorientasikan pada tujuan tersebut. Ini memberikan pasukan rasa makna dan arah, yang mengukuhkan kepercayaan.
    3. Rujukan Akademik: Teori “purpose-driven leadership” dan motivasi intrinsik (intrinsic motivation) yang dikembangkan oleh Daniel Pink (2009) dalam bukunya Drive menunjukkan bahawa autonomi, penguasaan, dan tujuan adalah pendorong utama motivasi dan komitmen pekerja.
  1. Protect Your Team’s Energy (Melindungi Tenaga Pasukan Anda)
    1. Ulasan: Nasihat ini menunjukkan peranan pemimpin sebagai pelindung pasukan dari keletihan (burnout). Stres menguras fokus dan keletihan boleh memudaratkan prestasi. Pemimpin perlu memastikan pasukan mempunyai ruang untuk berfikir, berehat, dan mengisi semula tenaga. Tenaga pasukan harus dijaga dengan teliti.
    2. Contoh Terbaik: Seorang pengurus mendapati pasukannya bekerja lebih masa selama beberapa minggu berturut-turut. Daripada menambah beban kerja, pengurus tersebut mengambil inisiatif untuk mengurangkan tugasan yang tidak mendesak dan menggalakkan ahli pasukan mengambil cuti. Selain itu, beliau menganjurkan sesi perbincangan tidak formal untuk memberi ruang berfikir kreatif tanpa tekanan. Tindakan ini menunjukkan keprihatinan dan empati, yang merupakan asas penting dalam membina kepercayaan.
    3. Rujukan Akademik: Kajian mengenai pengurusan stres dan kesejahteraan di tempat kerja (workplace well-being) oleh pakar seperti Christina Maslach (2001) dalam bukunya Burnout: The Cost of Caring menunjukkan bahawa beban kerja yang berlebihan, kurangnya kawalan, dan kekurangan sokongan sosial adalah faktor risiko utama keletihan. Seorang pemimpin yang proaktif dalam mengatasi hal ini dapat meningkatkan kesejahteraan dan produktiviti pasukan.
  1. Stay Calm, Stay Curious (Tetap Tenang, Tetap Ingin Tahu)
    1. Ulasan: Nasihat ini menyarankan bahawa di bawah tekanan, pola fikir pemimpin akan terserlah. Daripada panik, pemimpin yang efektif tetap tenang dan mengajukan soalan yang lebih mendalam. Mereka menerima idea-idea di luar jangkaan dan melihat rasa ingin tahu sebagai tanda kekuatan. Ini membantu pasukan kekal stabil di tengah-tengah cabaran.
    2. Contoh Terbaik: Apabila sebuah projek besar menghadapi halangan teknikal yang serius, daripada menyalahkan pasukan atau panik, pemimpin mengadakan mesyuarat tergempar dan bertanya, “Apa yang boleh kita pelajari dari masalah ini? Idea tak terduga apa yang mungkin dapat menyelesaikannya?” Soalan-soalan ini membuka ruang untuk penyelesaian kreatif dan menunjukkan bahawa pemimpin tidak hanya fokus pada hasil, tetapi juga pada pembelajaran dan pertumbuhan.
    3. Rujukan Akademik: Nasihat ini selaras dengan konsep “growth mindset” yang dipopularkan oleh Carol Dweck (2006) dalam bukunya Mindset: The New Psychology of Success. Pola fikir pertumbuhan menggalakkan individu untuk melihat cabaran sebagai peluang untuk belajar dan berkembang, bukannya sebagai halangan yang tidak boleh diatasi.

Secara keseluruhan, infografik ini menyediakan panduan yang kukuh dan berakar pada prinsip-prinsip psikologi dan pengurusan moden. Setiap poin saling melengkapi, menunjukkan bahawa kepercayaan adalah hasil daripada tindakan yang konsisten dan disengajakan yang mengutamakan komunikasi, tindakan yang terarah, tujuan yang jelas, kesejahteraan pasukan, serta sikap tenang dan ingin tahu.

Mari kita gunakan 10 cara ini (infografik – Kevin Box) dalam konteks sektor awam, dengan contoh fiksyen seorang penjawat awam bernama Budi di sebuah agensi kerajaan.

1. Pimpin Dengan Fakta, Bukan Perasaan

Situasi:Budi sering merungut tentang prosedur birokrasi yang “kuno” dalam mesyuarat pasukan dan membuat komen negatif.Contoh ayat:“Budi, semasa mesyuarat Isnin, anda berkata, ‘Sistem ini sudah lapuk dan melambatkan keadaan.’ Aduan itu tidak menawarkan penyelesaian Namun, berdasarkan data masa yang anda kumpulkan, saya melihat bahawa purata masa untuk memproses permintaan memang mengambil masa yang lebih lama daripada yang dijangkakan.

2. Tetapkan Batasan yang Jelas

Situasi:Budi sering datang lewat dan keluar awal dari pejabat.Contoh ayat:“Mulai esok, anda mesti hadir ke pejabat pada waktu bekerja yang ditetapkan, iaitu 8:00 pagi hingga 4:00 petang. Tiada toleransi untuk kelewatan atau keluar awal tanpa kebenaran.”

3. Nyatakan kesannya

Situasi:Budi sering melengahkan pemprosesan dokumen sehingga menyebabkan perkhidmatan awam terbantut.Contoh ayat:“Disebabkan kelewatan anda memproses dokumen permit semalam, 15 penduduk terpaksa menunggu lebih lama. Kelewatan ini bukan sahaja merosakkan imej agensi tetapi juga memberi kesan secara langsung kepada masyarakat yang kami berkhidmat.”

4. Bertenang

Situasi:Budi menyalahkan rakan sekerjanya atas kesilapan dokumen yang dilakukannya.Contoh Sikap:Tarik nafas, kekal tenang, dan jangan emosi.Contoh ayat:“Budi, mari kita fokus pada masalah yang dihadapi, bukan siapa yang salah. Mari kita bincangkan apa yang boleh kita lakukan untuk membetulkan dokumen ini secepat mungkin.”

5. Jangan Berlebihan dalam Menjelaskan

Situasi:Budi mempersoalkan kenapa dia tidak termasuk dalam pasukan projek baharu.Contoh ayat:“Penilaian untuk projek ini adalah berdasarkan kecekapan yang diperlukan, dan terdapat beberapa bidang yang perlu anda perbaiki. Kami akan membincangkan perkara ini dalam semakan prestasi anda yang akan datang.”

6. Tenaga Langsung, Bukan Sekadar Tingkah Laku

Situasi:Budi sering merungut tentang ketidakcekapan peruntukan bajet.Contoh ayat:“Saya faham anda mempunyai tumpuan yang kuat terhadap kecekapan. Daripada merungut, mengapa tidak menyediakan cadangan bertulis tentang bagaimana kami boleh menjimatkan wang dalam bahagian kami? Cadangan anda boleh menjadi input berharga untuk kepimpinan kami.”

7. Dokumen Semuanya

Situasi:Budi sering ponteng mesyuarat tanpa sebab yang jelas.Contoh Tindakan:Hantar e-mel selepas mesyuarat yang dia tidak hadiri: “Budi, awak tidak hadir dalam mesyuarat penyelarasan hari ini. Sila sahkan kehadiran awak pada mesyuarat seterusnya. Ini adalah amaran ketiga yang kami berikan kepada awak mengenai ketidakhadiran awak.”

8. Elakkan Konfrontasi Awam

Situasi:Budi membuat komen meremehkan bos di kantin pejabat.Contoh Tindakan:Jangan tegur dia depan pekerja lain. Selepas makan tengah hari, hubungi dia ke pejabat anda.Contoh ayat:“Budi, boleh awak datang ke pejabat saya sekejap?” (Kemudian teruskan dengan perbualan peribadi: “Saya mendengar anda membuat ulasan yang tidak sesuai di kawasan awam. Ia tidak profesional dan memudaratkan persekitaran kerja.”)

9. Berikan Tarikh Akhir untuk Perubahan

Situasi:Budi diminta membetulkan laporan yang penuh dengan kesilapan.Contoh ayat:“Anda mesti menyemak laporan ini dan menyerahkannya pada pukul 10 pagi esok. Ini adalah peluang terakhir anda sebelum saya melaporkannya kepada pihak atasan.”

10. Bersedia untuk Melepaskannya

Situasi:Setelah berusaha sedaya upaya, Budi tetap mempamerkan tingkah laku yang tidak profesional dan tidak berdisiplin.Contoh Tindakan:Selepas berkoordinasi dengan jabatan personel, keluarkan surat amaran akhir (SP3) atau surat pemecatan mengikut peraturan kakitangan.Contoh ayat:“Budi, selepas beberapa siri amaran dan peluang untuk penambahbaikan, kita tidak nampak perubahan. Selaras dengan Peraturan Kerajaan No. 53 Tahun 2010 tentang Disiplin Penjawat Awam, kita terpaksa mengambil tindakan selanjutnya.”

Armadi Ahmad – 13/9/2025 (cuti hari Malaysia – Pengurangan Pelepasan CO2)

Buka Pejabat 4 Hari Seminggu

5minit bacaan tambahan

Cara Menggunakan Teori 80/20 untuk Meningkatkan Produktiviti

Teori 80/20, juga dikenali sebagai Prinsip Pareto, atau Hukum Pareto, menyatakan
bahawa kira-kira 80% kesan datang daripada 20% penyebab. Prinsip ini pertama kali dikemukakan oleh ahli ekonomi Itali, Vilfredo Pareto pada tahun 1896, berdasarkan pemerhatian beliau bahawa 80% tanah di Itali dimiliki oleh 20% penduduk. Beliau juga mendapati corak yang sama dalam kebunnya, di mana 20% pokok menghasilkan 80% buah.
Prinsip ini bukanlah suatu hukum matematik yang tepat, tetapi lebih kepada pemerhatian umum yang berlaku dalam pelbagai bidang. Intinya adalah untuk mengenal pasti dan memberi tumpuan kepada 20% usaha atau input yang menghasilkan 80% hasil atau output yang paling signifikan.
Berikut adalah contoh penerapan Teori 80/20 dalam kehidupan harian, pekerjaan, dan ekonomi:

Kehidupan Harian: